Términos del servicio
1. Aceptación de los Términos y Facultad de Modificación
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios pueden acceder y utilizar el sitio web de Senmart, así como realizar adquisiciones de productos y servicios dentro de la plataforma. Al navegar, registrarse o realizar una transacción en este sitio, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas todas las disposiciones aquí contenidas. Senmart se reserva el derecho exclusivo de modificar, actualizar o eliminar cualquier sección de estos términos en cualquier momento y sin previo aviso, con el fin de adaptarlos a nuevas normativas legales o cambios en el modelo de negocio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este apartado para estar al tanto de las actualizaciones, ya que el uso continuado del sitio tras cualquier cambio implica la aceptación de los mismos.
2. Propiedad Intelectual y Restricciones de Uso
En cuanto a la propiedad intelectual y el uso del sitio, todo el contenido visual, logotipos, textos, gráficos, fotografías de productos, nombres de colecciones y códigos de programación son propiedad exclusiva de Senmart o de sus respectivos proveedores de marca. Queda estrictamente prohibido el uso no autorizado, la reproducción total o parcial, o la distribución de cualquier material presente en esta plataforma con fines comerciales ajenos a la empresa sin un consentimiento previo por escrito. El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, absteniéndose de realizar cualquier actividad que pueda comprometer la integridad de la plataforma, la seguridad de otros usuarios o el prestigio de la marca en el mercado guatemalteco, incluyendo el uso de sistemas automatizados para la extracción de datos.
3. Condiciones de Venta, Precios y Disponibilidad de Inventario
Respecto a la comercialización de productos, Senmart realiza esfuerzos constantes para garantizar que la disponibilidad, precios y especificaciones técnicas mostradas sean precisas y se mantengan actualizadas. No obstante, debido a la naturaleza dinámica de la industria tecnológica y la alta rotación de accesorios, los precios y el inventario están sujetos a cambios sin previo aviso. En el eventual caso de que se procese un pedido de un artículo que haya quedado fuera de inventario por una actualización simultánea o presente un error tipográfico evidente en su precio, Senmart se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa, el reembolso total de la compra o el ajuste correspondiente. Todos los precios indicados en el sitio incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la legislación vigente en la República de Guatemala.
4. Responsabilidad Limitada en Servicios Técnicos y Manejo de Datos
La prestación de servicios técnicos, que incluye de manera enunciativa más no limitativa cambios de pantalla, reemplazo de baterías y diagnósticos de dispositivos, se rige bajo una política de responsabilidad limitada. El cliente comprende y acepta que, al entregar un dispositivo para reparación o mantenimiento, es su responsabilidad exclusiva realizar una copia de seguridad o respaldo integral de su información personal. Senmart no se hace responsable por la pérdida de datos, archivos, fotografías o configuraciones de software que puedan ocurrir durante el proceso técnico. Asimismo, la empresa se reserva el derecho de rechazar servicios si el dispositivo presenta daños estructurales graves, contacto con líquidos o manipulaciones previas que pongan en riesgo el éxito de la reparación o la integridad física de nuestro personal técnico.
5. Marco Legal, Jurisdicción y Seguridad de las Transacciones
Finalmente, la relación entre el usuario y Senmart se rige por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa, reclamo o controversia derivada del uso de este sitio web o de las transacciones comerciales realizadas en el mismo será sometida a la jurisdicción de los tribunales correspondientes en la Ciudad de Guatemala, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle. Senmart garantiza que el procesamiento de los datos personales y bancarios se realiza de forma segura mediante certificados de cifrado; sin embargo, el usuario reconoce que las transacciones electrónicas no son invulnerables a ataques de terceros externos, por lo que el uso del sitio se realiza bajo su propio riesgo, exonerando a la empresa de cualquier daño indirecto derivado de fallas tecnológicas o brechas de seguridad ajenas a su control directo.