Política de reembolso

En Senmart, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si no estás conforme con tu compra, te ayudamos a resolverlo bajo las siguientes condiciones:

• Plazo de Devolución: Cuentas con 7 días calendario a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

• Condiciones del Producto: El artículo debe estar sin usar, en su empaque original sellado y con todos sus accesorios, manuales y etiquetas. No se aceptan cambios en productos con sellos de garantía rotos o empaques dañados.

• Productos que no aplican: Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones en:

  • Audífonos (In-ear).

  • Protectores de pantalla ya instalados.

  • Servicios técnicos ya realizados.

• Proceso de Garantía: Si el producto presenta un defecto de fábrica, entrará en proceso de diagnóstico técnico. El tiempo de respuesta dependerá de la marca, pero nos comprometemos a notificarte en un máximo de 5 días hábiles.