Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes de nuestros clientes.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard), transferencias bancarias y pagos en efectivo directamente en nuestras sucursales.
¿Realizan envÃos a todo el paÃs?
SÃ, realizamos envÃos a todos los departamentos de Guatemala. Trabajamos con los servicios de mensajerÃa más confiables para asegurar que tu pedido llegue seguro.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 dÃas hábiles en la Ciudad de Guatemala y de 3 a 5 dÃas hábiles para el resto de departamentos.
¿Ofrecen garantÃa en sus productos?
Todos nuestros productos cuentan con garantÃa limitada de fábrica. El periodo y las condiciones de garantÃa varÃan según el fabricante y el tipo de dispositivo.
¿Puedo recoger mi pedido en una sucursal?
¡Por supuesto! Al realizar tu compra en lÃnea, selecciona la opción 'Recoger en tienda' y elige la sucursal de tu preferencia sin costo adicional.
¿Tienen servicio técnico para reparaciones?
SÃ, contamos con un centro de servicio técnico especializado donde realizamos diagnósticos y reparaciones de celulares, tablets y laptops con repuestos de alta calidad.
¿Cómo puedo consultar el stock de un producto?
Puedes consultar la disponibilidad en tiempo real en nuestra página web o contactarnos por WhatsApp para confirmar existencias en una sucursal especÃfica.
¿Cuál es su polÃtica de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 dÃas posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su empaque original sin abrir y cuentes con tu factura fÃsica o electrónica.